Account Manager (H/F)

CDI / Bac +3 / > 5 ans / Salaire entre 45 000 - 55 000

FLAGSYTEMES est un des éditeurs leaders sur le marché des progiciels métiers dédiés 100% à l’industrie du tourisme depuis 23 ans, et est filiale du groupe DL SOFTWARE, dans le top 20 des acteurs du marché de l’édition logicielle (www.dlsoftware.fr).

Nos solutions couvrent toute la chaine de valeur d’une entreprise dans les secteurs du tourisme, de la santé et de la distribution/négoce; depuis le back-office de gestion jusqu’à une expérience client digitalement augmentée. Société à taille humaine (45 personnes), nous apportons à nos salariés une relation de proximité, convivialité et technicité dans les métiers du tourisme et des nouvelles technologies.

Chez FLAGSYSTEMES, nous appuyons notre croissance sur notre capacité d’innovation, notre audace et nos programmes d’investissement sur le long terme : 20 collaborateurs travaillent aujourd’hui en recherche et développement pour imaginer et concrétiser les solutions d’avenir.

Nous encourageons les initiatives, la créativité, les idées et la prise de risque. Nous assumons aussi les revers, parce qu’ils sont formateurs pour qui sait les comprendre, et sources d’inspiration pour les succès à venir.

Nous investissons en formation, en développement des compétences techniques, commerciales ou managériales pour accompagner les talents qui feront grandir notre projet commun. Rejoignez une équipe agile, motivée et impliquée dans une aventure commune, où solidarité rime avec technicité.

Rejoignez vite une équipe où règne une très bonne ambiance de travail entre les collaborateurs ! Sachez que les plages du Mourillon sont sous nos fenêtres et nous mettons à votre disposition de quoi ranger votre paddle, votre vélo, vos ballons et vos baskets.

 

Descriptif du poste

Votre rôle consiste à assurer la pleine satisfaction de vos clients utilisateurs de Jazotel, « Property Management System » (PMS), de façon à sécuriser la relation à long terme et enrichir le niveau de prestations qui leur est fourni. Vous aurez à charge un portefeuille de client, dont vous serez l’interlocuteur privilégié et qu’il vous faudra développer. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec les équipes support, formations et techniques pour assurer la bonne exécution des prestations vendues.

 

Principales responsabilités

  • Maîtriser l’organisation des clients et les cycles d’achats de chacun
  • S’assurer de la satisfaction des clients et être source de propositions constructives face aux éventuelles insatisfactions
  • Construire des relations commerciales fortes avec les décideurs (directeurs généraux, directeurs d’hôtels ou de résidences, directeurs techniques…)
  • Suivre, de manière opérationnelle, l’exécution des prestations vendues (installations, intégrations, formations…) ainsi que les tickets support ouverts
  • Tenir à jour un rapport d’opportunités (up/cross sell) et une météo des clients
  • Des déplacements sur les sites clients sont à prévoir (local et national)

 

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous vous offrons :

 

  • Un accompagnement sur la formation à notre métier et nos solutions,
  • Un cadre de travail fondé sur le bien-être et le respect équilibre vie privée/professionnelle,
  • Une équipe basée à Toulon, dans des bureaux face à la mer
  • Une ambiance bienveillante, dans une équipe à taille humaine ou les prises d’initiatives ont un réel impact
  • Un télétravail partiel, voir total : au choix du candidat
  • Des tickets restaurants
  • Une mutuelle et une retraite complémentaire

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situations de handicap.

 

Profil recherché

  • Expérience d’au moins 5 années en tant que Customer Success Manager, Account Manager ou commercial
  • Expérience significative chez un éditeur de PMS et/ou dans le tourisme
  • Expression orale et écrite en Français très soignée
  • Capacité à créer un relationnel fort et à gérer ses clients avec professionnalisme, assurance et proactivité
  • Capacité à travailler en toute autonomie, dans un environnement parfois non balisé
  • Vous êtes titulaire du permis B et avez un véhicule personnel.

 

 

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif n’hésitez plus, envoyez-moi votre CV !

Pour en savoir plus sur FLAG SYSTEMES :www.flag-systemes.com

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Flag Systems

Tourisme / Toulon (83000)

Plus d'infos

Editeur de logiciels spécialisé dans l'industrie touristique, Flag Systèmes est une filiale du Groupe DL Software. Société à taille humaine (47 personnes), nous apportons à nos salariés une relation de proximité, convivialité et expérience dans les métiers du tourisme et des nouvelles technologies. Rejoignez une équipe agile, motivée et impliquée dans une aventure commune, où solidarité rime avec technicité. Sachez que les plages du Mourillon sont sous nos fenêtres et nous mettons à votre disposition de quoi ranger votre paddle, votre vélo, vos ballons et vos baskets !


Cette offre me correspond !










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    Les données à caractère personnel qui vous sont demandées dans ce formulaire sont indispensables à DL SOFTWARE pour traiter vos demandes. Vos données sont confidentielles. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de retrait de vos données en adressant une demande à contact@dlsoftware.fr.  Vos données seront utilisées en accord avec la politique de protection des données.

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    301 Littoral Frédéric Mistral
    83000 Toulon
    France