Administrateur Systèmes et Réseaux (F/H)

FLAGSYTEMES est un des éditeurs leaders sur le marché des progiciels métiers dédiés 100% à l’industrie du tourisme depuis 23 ans, et est filiale du groupe DL SOFTWARE, dans le top 20 des acteurs du marché de l’édition logicielle (www.dlsoftware.fr). Nos solutions couvrent toute la chaine de valeur d’une entreprise dans les secteurs du tourisme, de la santé et de la distribution/négoce; depuis le back-office de gestion jusqu’à une expérience client digitalement augmentée. Société à taille humaine (45 personnes), nous apportons à nos salariés une relation de proximité, convivialité et technicité dans les métiers du tourisme et des nouvelles technologies.

Chez FLAGSYSTEMES, nous appuyons notre croissance sur notre capacité d’innovation, notre audace et nos programmes d’investissement sur le long terme : 20 collaborateurs travaillent aujourd’hui en recherche et développement pour imaginer et concrétiser les solutions d’avenir.

Nous encourageons les initiatives, la créativité, les idées et la prise de risque. Nous assumons aussi les revers, parce qu’ils sont formateurs pour qui sait les comprendre, et sources d’inspiration pour les succès à venir. Nous investissons en formation, en développement des compétences techniques, commerciales ou managériales pour accompagner les talents qui feront grandir notre projet commun.

Rejoignez une équipe agile, motivée et impliquée dans une aventure commune, où solidarité rime avec technicité. Rejoignez vite une équipe où règne une très bonne ambiance de travail entre les collaborateurs ! Sachez que les plages du Mourillon sont sous nos fenêtres et nous mettons à votre disposition de quoi ranger votre paddle, votre vélo, vos ballons et vos baskets.

Vos missions

Vous êtes le/la garant(e) de la réalisation de nouvelles fonctionnalités de notre logiciel. De la captation du besoin et de son affinage jusqu’à la conduite de la réalisation et de sa livraison. Vous gérez deux backlogs : Backlog produit et Backlog projet.

Le Backlog Produit est à challenger en interne avec tous les services qui remontent des besoins d’évolution en ligne avec la vision produit et business. Le Backlog Projet sera soumis par les chefs de projets. Vous aurez un rôle de consultant fonctionnelle avec nos clients pour comprendre, conseiller et intégrer ces demandes dans notre offre.

En tant qu’Administrateur Systèmes et Réseaux F/H, vous interviendrez sur :

• La gestion des incidents d’exploitation, Hotline, Helpdesk
• L’installation, la gestion et l’inventaire des parcs informatiques clients
• Support utilisateur niveau 1 et 2 sur les outils informatiques
• La masterisation des postes de travail
• L’identification des causes du dysfonctionnement et des pannes
• La supervision métier et hardware
• La réalisation d’intervention 1er niveau
• La gestion et le suivi les équipements informatiques et téléphoniques
• Le déploiement des équipements informatiques sur site et sur chez nos clients
• L’assistance aux utilisateurs
• Le suivi du matériel en garantie constructeur auprès des prestataires en cas de panne
• La gestion des projets confiés
• Alerter la Direction sur les risques
• Des déplacements sur les sites clients sont à prévoir (local et national)
• Manutention de matériel informatique type UC, écran, imprimante…
• Véhicule de société partagé pour les déplacements

Pourquoi nous rejoindre ?
Nous vous offrons :

• Un accompagnement sur la formation à notre métier et nos outils,
• Un cadre de travail fondé sur le bien-être et le respect équilibre vie privée/professionnelle,

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situations de handicap.

Vous êtes :

• Rigoureux(se) et pédagogue
• Réactif(ve) et autonome
• En grande capacité d’écoute et de communication
• Vous aimez travailler en équipe et êtes force de proposition
• Titulaire du permis B et avez un véhicule personnel.

Vous maîtrisez :

• Les systèmes d’exploitation Microsoft client et Serveurs (Active Directory – M365)
• Les logiciels bureautiques (Microsoft 365), anti virus.
• La création des boites mails, liste diffusion sur le serveur de messagerie M365

Vous possédez :

• Une bonne connaissance des outils de virtualisation.
• Des notions de réseaux sur les protocoles de communication.
• Les règles de base de la sécurité informatique.
• Les techniques d’installation et de maintenance des ordinateurs et périphériques.
• Les connaissances de niveau 1 sur les serveurs applicatifs pour l’exécution de procédures
• La rédaction de procédures techniques pour des installations/configurations de logiciels métiers et techniques.

Vos savoir-faire :

• Systèmes d’Exploitation Client Windows = Maîtrise
• Systèmes d’Exploitation Serveur = Autonomie
• Environnement Windows = Maîtrise
• Environnement Linux = Notion
• Hardware = Maîtrise
• Systèmes d’impression = Autonomie
• Outils bureautiques = Autonomie
• Réseaux informatiques = Autonomie

Process de recrutement

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif n’hésitez plus, envoyez-nous votre CV !
Pour en savoir plus sur FLAG Systèmes : www.flag-systemes.com