CDI / Bac +2 / > 1 an / Salaire entre 23 000 - 25 000
Descriptif de l’offre
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons sur Guipavas notre futur.e Conseiller(ère) service clients F/H en CDI.
Dans un contexte de fort développement, AC3 Groupe met la satisfaction clients au cœur de ses priorités.
Missions :
- Vous êtes en contact direct avec nos clients (réseaux, mandataires, indépendants)
- Vous véhiculez l’image d’AC3 auprès de professionnels
- Vous êtes écouté.e et entendu.e lorsque vous avez des idées
Rattaché(e) au Responsable client, vous serez notamment en charge :
- du support clients de notre logiciel ;
- de la gestion des appels du service client ;
- du diagnostic des demandes clients ;
- de la Gestion et du suivi de votre portefeuille client
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous vous offrons :
- Un accompagnement sur la formation à notre métier et nos outils,
- Un cadre de travail fondé sur le bien-être et le respect équilibre vie privée/professionnelle,
- Une politique RH en faveur de l’accès à l’emploi des personnes handicapées.
Profil recherché
- vous êtes orienté (e) satisfaction client ;
- vous êtes à l’écoute, positif (ve) et diplomate et avez un excellent sens du relationnel ;
- vous savez mener un entretien téléphonique (bonne élocution, rythme verbal, ton, politesse, respect) ;
- vous êtes doté(e) d’une aisance à l’écrit ;
- vous êtes proactif (ve) ;
- vous êtes à l’aise face à des situations délicates ;
- vous êtes à l’aise avec la bureautique.
Process de recrutement
Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif n’hésitez plus, adressez-nous votre candidature (CV+LM) !
