Un(e)Service Delivery Manager F/H

CDI / Bac +5 / > 5 ans / Salaire entre 55 000 € - 60 000 €

Descriptif de l’offre *

Le Service Delivery Manager porte les engagements CIM auprès de ses clients pour tous les services souscrits et les projets commandés. Il/elle porte un fort niveau d’expertise métier auprès du client lui permettant de nouer une relation privilégiée, coordonne les différents services interne pour assurer le bon niveau de delivery et la satisfaction client.

 

Missions :

Activités principales :

  • Suivre des activités de Maintenance en lien avec un chargé de relation Client interne et le chef de projet client
  • Suivre des activités d’Exploitation et d’Infogérance en lien avec notre hébergeur/infogéreur et le/la responsable production client
  • Apporter une vision consolidée de l’avancement des différents travaux et du pilotage des différents engagements clients
  • Animer le COPIL et le COSTRAT
  • Suivre et développer des comptes clients confiés avec l’ingénieur commercial

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous vous offrons :

  • Un accompagnement sur la formation à notre métier et nos outils,
  • Un cadre de travail fondé sur le bien-être et le respect équilibre vie privée/professionnelle,
  • Une rémunération attractive en lien avec votre expérience/profil,
  • Vous bénéficierez des avantages sociaux,
  • Une politique RH en faveur de l’accès à l’emploi des personnes handicapées.

Profil recherché *

  • Fortes connaissances du monde de l’assurance de personnes et des différents domaines fonctionnels afférents
  • Connaissance du monde du courtage et de la délégation de gestion
  • Expérience en pilotage de projets et/ou de management de services (pilotage des engagements, financiers, planning)
  • Rigueur et sens de la relation client

Partager l'annonce sur LinkedIn

Logo de notre filiale %s

CIM

Santé / Villeneuve-d'Ascq (59650)

Plus d'infos

Présente dans le top 5 des acteurs du marché de l’édition logicielle spécialisée dans les solutions sur le secteur de la Santé et la Prévoyance pour les mutuelles, assurances et courtiers, CIM est une PME aux valeurs humaines ancrées et est aujourd’hui reconnue pour son expertise dans ce secteur d’activité à la fois sur la gestion administrative et réglementaire ainsi que sur la transformation digitale de ses clients. CIM est une filiale du groupe DL SOFTWARE, dans le top 20 des acteurs du marché de l’édition logicielle (www.dlsoftware.fr). CIM c’est avant tout 90 femmes et hommes solidaires.


Cette offre me correspond !













    * Champs obligatoires

    Les données à caractère personnel qui vous sont demandées dans ce formulaire sont indispensables à DL SOFTWARE pour traiter vos demandes. Vos données sont confidentielles. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de retrait de vos données en adressant une demande à contact@dlsoftware.fr.  Vos données seront utilisées en accord avec la politique de protection des données.

    CIM

    8 Avenue de l'Horizon
    59650 Villeneuve-d'Ascq
    France