Un(e)Service Delivery Manager F/H

CDI / Bac +5 / > 5 ans / Salaire entre 55 000 € - 60 000 €

Descriptif de l’offre *

Le Service Delivery Manager porte les engagements CIM auprès de ses clients pour tous les services souscrits et les projets commandés. Il/elle porte un fort niveau d’expertise métier auprès du client lui permettant de nouer une relation privilégiée, coordonne les différents services interne pour assurer le bon niveau de delivery et la satisfaction client.

 

Missions :

Activités principales :

  • Suivre des activités de Maintenance en lien avec un chargé de relation Client interne et le chef de projet client
  • Suivre des activités d’Exploitation et d’Infogérance en lien avec notre hébergeur/infogéreur et le/la responsable production client
  • Apporter une vision consolidée de l’avancement des différents travaux et du pilotage des différents engagements clients
  • Animer le COPIL et le COSTRAT
  • Suivre et développer des comptes clients confiés avec l’ingénieur commercial

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous vous offrons :

  • Un accompagnement sur la formation à notre métier et nos outils,
  • Un cadre de travail fondé sur le bien-être et le respect équilibre vie privée/professionnelle,
  • Une rémunération attractive en lien avec votre expérience/profil,
  • Vous bénéficierez des avantages sociaux,
  • Une politique RH en faveur de l’accès à l’emploi des personnes handicapées.

Profil recherché *

  • Fortes connaissances du monde de l’assurance de personnes et des différents domaines fonctionnels afférents
  • Connaissance du monde du courtage et de la délégation de gestion
  • Expérience en pilotage de projets et/ou de management de services (pilotage des engagements, financiers, planning)
  • Rigueur et sens de la relation client

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CIM

Santé / Villeneuve-d'Ascq (59650)

Plus d'infos

CIM est une filiale du groupe DL SOFTWARE, basé à Villeneuve d’Ascq, dans le top 20 des acteurs du marché de l’édition logicielle. Editeur spécialisé dans les solutions digitales auprès des Courtiers, Mutuelles, Assurances et Instituts de Prévoyance, CIM ce sont avant tout plus de 100 femmes et hommes solidaires. Les valeurs de CIM sont le Respect, le Professionnalisme et la Performance. Nous attachons une importance toute particulière à l'aspect et aux relations humaines, aussi bien pour notre équipe que pour les clients. Nos valeurs sont les vôtres, rejoignez-nous.


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    8 Avenue de l'Horizon
    59650 Villeneuve-d'Ascq
    France