La démocratisation du marché, soutenue par l’essor de l’électrique et le maintien du marché de seconde main, complexifie les organisations métiers. Les gérants des concessions et enseignes spécialisées cherchent à augmenter le temps productif de leurs équipes, à harmoniser la gestion des stocks de pièces et matériels disponibles en ligne et en magasin, et à développer de nouveaux services à forte valeur ajoutée.